নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rk84 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং rk84 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") এর মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী rk84-এর ওয়েবসাইট, সমস্ত গেম সেবা, প্রমোশনাল অফার এবং আনুষঙ্গিক সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

rk84 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার এই শর্তাবলীর সাপেক্ষে। কোম্পানি যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত "প্ল্যাটফর্ম" শব্দটি rk84-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করে। "সেবা" বলতে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং rk84-এর অন্যান্য বিনোদনমূলক পরিষেবা বোঝানো হয়।

rk84-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

• একক অ্যাকাউন্টের বাধ্যবাধকতা: প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি rk84 অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে rk84 সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার rk84 অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• তথ্য হালনাগাদ: ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (যেমন মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতি) অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন বা সাপোর্টে জানান।
• KYC যাচাইকরণ: নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উইথড্রয়ালের জন্য পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।

rk84-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং নিজ দেশের আইন অনুযায়ী প্রাপ্তবয়স্ক বলে গণ্য হতে হবে।
• আপনাকে স্বেচ্ছায় এবং নিজের ইচ্ছায় নিবন্ধন করতে হবে — কারো চাপ বা প্রভাবের অধীনে নয়।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পূর্বে কোনো অসদাচরণের কারণে rk84 কর্তৃক বন্ধ করা হয়নি।
• আপনি কোনো পেশাদার খেলাধুলার সাথে সরাসরি জড়িত নন যেখানে আপনার বেটিং স্বার্থের দ্বন্দ্ব তৈরি করবে।

rk84 যেকোনো সময় যেকোনো ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্কতা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

rk84 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডিপোজিট বিষয়ক নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• ডিপোজিট শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• bKash ও Nagad ডিপোজিট সাধারণত ৩০ সেকেন্ড থেকে ২ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিট করা অর্থ প্রাথমিকভাবে ফেরতযোগ্য নয় — গেম খেলার মাধ্যমে উপার্জিত পরিমাণ উইথড্রয়াল করা যাবে।

উইথড্রয়াল বিষয়ক নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সাধারণত ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

rk84 তার সদস্যদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং ফ্রি স্পিন অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণ উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস একবার: একটি প্রমোশন থেকে প্রতিটি সদস্য শুধুমাত্র একবার সুবিধা নিতে পারবেন। বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• বোনাস বাতিলের অধিকার: rk84 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার যেকোনো চেষ্টা (আরবিট্রেজ বেটিং, বোনাস হান্টিং ইত্যাদি) অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

rk84-এর প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেম শুরুর আগে পড়ে নেওয়া উচিত। সাধারণ গেমিং নিয়মাবলী নিচে দেওয়া হলো:

• সকল গেমের ফলাফল আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড র্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। এটি সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে rk84 নিজস্ব বিচারে পরিস্থিতি নিষ্পত্তি করবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে একবার বাজি নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন করা যাবে না, যদি না বিশেষ পরিস্থিতিতে rk84 নিজে থেকে পদক্ষেপ নেয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

স্পোর্টস বেটিং বিষয়ক বিশেষ নিয়ম:

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ যেকোনো টুর্নামেন্টে বেটিং করার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে rk84-এর প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের সাথে সম্পর্কিত বাজি বাতিল করা হবে।

নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে rk84 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম — মিথ্যা পরিচয়ে নিবন্ধন, নকল নথিপত্র ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ ডিপোজিট করা।
• সফটওয়্যার বা বটের মাধ্যমে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
• ইচ্ছাকৃতভাবে সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে গেম ম্যানিপুলেট করা।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি থেকে অসৎভাবে সুবিধা নেওয়া।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

rk84 নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• আর্থিক জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি)।
• খেলোয়াড় নিজে সেলফ-এক্সক্লুশন চাইলে।

আপনি যদি নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে rk84 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে পেন্ডিং বেটিং নিষ্পত্তি হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

rk84 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। জুয়া খেলায় অর্থ হারানোর ঝুঁকি সবসময় বিদ্যমান। rk84 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• গেম খেলার ফলে কোনো আর্থিক ক্ষতি হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সেবা ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে।

rk84 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনমূলক এবং নিয়ন্ত্রিত। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• ডিপোজিট লিমিট: প্রতিদিন, সপ্তাহে বা মাসে কতটুকু ডিপোজিট করবেন তার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট লক করার সুবিধা।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বিরতি নেওয়ার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনি কতক্ষণ খেলছেন তার অনুস্মারক।

গেমিং আসক্তি সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে rk84 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

rk84 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষের চাহিদায় তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
• আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

rk84 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বা rk84-এর যেকোনো সেবা সম্পর্কে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম দিনরাত ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]